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  信息時代到來后,互聯網科技不斷更新,在服務于人們生活的同時,也為人們帶來許多不快的經歷,比如遭遇“人肉搜索”、網絡“噴子”等。針對這些不文明、不規范的上網行為,民法典侵權責任編明確了網絡侵權行為需要承擔的法律責任。

  網絡侵權行為有哪些

  日常生活中經常發生的網絡侵權行為主要有三類:一是侵犯人格權。包括侵犯他人的肖像權、名譽權、隱私權等的行為。比如,未經允許將丑化別人的照片發到網上,在網上發帖故意造謠說別人有艾滋病,未經允許在網上公開別人的家庭住址、電話、證件號碼及其他個人信息,“人肉搜索”等;二是侵害虛擬財產權益。在網絡虛擬財產受民法典保護以后,盜竊他人游戲裝備、游戲賬號等都屬于網絡侵權行為;三是侵害知識產權。包括侵犯他人的著作權、商標權等行為。比如,在網上私自發布別人制作的視頻并且沒有標明作品出處、私自使用馳名商標作為自己網店的標志等。

  遭遇網絡侵權行為該怎樣做

  根據民法典的規定:“網絡用戶利用網絡服務實施侵權行為的,權利人有權通知網絡服務提供者采取刪除、屏蔽、斷開鏈接等必要措施。通知應當包括構成侵權的初步證據及權利人的真實身份信息。”比如,小明在瀏覽一個視頻網站時,發現自己去年拍攝的視頻被小紅發布在網站上。因為小紅沒有標明視頻是誰拍的,所以觀眾在視頻下方的評論區里都夸贊小紅拍得好。這個時候小紅的行為就侵犯了小明的著作權,小明有權向這個視頻網站舉報小紅,要求網站刪除小紅發布的視頻。舉報時,小明除了要提供自己的真實身份信息外,還要提供小紅構成侵權的初步證據,比如提供早在去年自己發布過相同視頻的網站鏈接等。

  收到用戶的舉報后,網站應該怎樣做

  接到舉報或通知的網絡服務者,負有轉舉報或通知、采取必要措施的義務。民法典規定:“網絡服務提供者接到通知后,應當及時將該通知轉送相關網絡用戶,并根據構成侵權的初步證據和服務類型采取必要措施。”

  接著上面小明的例子,視頻網站接到小明的舉報后,應該首先將舉報轉送給小紅,告知她發的視頻被人舉報侵犯他人著作權了。之后,視頻網站還需根據構成侵權的初步證據和服務類型采取必要的措施來處理這個被舉報的內容,比如進行刪除、屏蔽、斷開鏈接等。

  如果接到舉報的網站沒有采取必要措施,需承擔什么責任

  收到通知的網絡服務者“未及時采取必要措施的,對損害的擴大部分與該網絡用戶承擔連帶責任”。

  也就是說,在小明給視頻網站提供了小紅發布的視頻侵犯了自己著作權的初步證據之后,視頻網站沒有采取相應的必要措施,小紅的侵權視頻仍然在其網站上繼續傳播,那么該視頻繼續傳播帶來的點擊量、轉發量等導致的小明著作權的損害部分,視頻網站應該和小紅一起承擔責任。

  如果在小明舉報之前,視頻網站并不知道小紅發布的視頻侵犯了小明的權利,并且視頻網站也沒有違反其他法律法規規定或者約定的義務,那么舉報之前該視頻傳播為小明帶來的損害與視頻網站無關。也就是說,視頻網站不用對舉報之前已經造成的損害部分承擔責任。

  舉報需謹慎,惡意舉報要擔責

  另一方面,舉報人也可能存在不道德意圖或持有不法目的。比如,有一些網絡商家通過惡意舉報其他商鋪,對被舉報的商鋪造成不良影響,以達到自己不正當競爭的目的。

  為了打擊惡意舉報的行為,民法典規定了“權利人因錯誤通知造成網絡用戶或者網絡服務提供者損害的,應當承擔侵權責任”。

  民法典實施之前,對網絡侵權可以匿名舉報,因此很難追究惡意舉報人的責任。民法典于2021年1月1日正式實施后,權利人在舉報時需要提供真實身份信息。這樣一來,一旦查出惡意舉報行為,就能很快確定惡意舉報人,便于被舉報人或者網絡服務提供者追究惡意舉報人的責任。

  中國首部民法典與時俱進,對網絡侵權行為責任制度進行了明確與完善,讓互聯網不再是法外之地,讓規范網絡活動有法可依,有利于為人們營造有序、文明、和諧的互聯網環境。

  (北京市尚公律師事務所高級合伙人劉興燕律師、律師助理王晨)

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