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“秒殺”“數量有限”不過是宣傳噱頭

直播帶貨消費謹防“盲目”

  直播帶貨對提升消費體驗、拉動經濟發展起到積極作用,但夸大宣傳、假冒偽劣、售后服務保障難等問題也不時發生。湖南省消費者委員會6月15日發布消費提示,提醒消費者選擇信譽好、有保障的直播電商平臺,科學理性消費,謹防“盲目從眾”。

  直播帶貨是通過互聯網平臺,使用直播技術進行近距離商品展示、咨詢答復、導購銷售的一種新興電商營銷模式。據統計,今年我國在線直播用戶將達5億多人,銷售規模預計將達9000億元。

  今年一季度,中國消費者協會對淘寶直播、天貓直播、京東直播、抖音直播等12個直播電商平臺進行的消費者滿意度調查顯示,消費者對直播電商的認可度和滿意度總體較好。消費者在選擇直播帶貨方式購物時,要盡量選擇規模大、信譽度高的電商直播平臺。

  省消委提醒,消費者在購買前,要通過線下店鋪、電商平臺等相關渠道,全面了解產品品質、性能、檢驗報告等情況,謹防虛假宣傳、貨不對版等問題,特別是要高度關注食品安全。

  謹防“盲目從眾”,沖動消費。消費者根據自身需要,理性消費,一些主播個人或直播平臺打出“秒殺”“數量有限”的用語,不過是宣傳噱頭,消費者不要盲目沖動消費。

  保留消費憑證,及時維護自身權益。消費者可通過采取錄頻、截屏等方式保存主播的產品宣傳與服務承諾,保留購物票據、電子合同等消費憑證。一旦遭遇合法權益侵害,要立即向有關行政部門投訴舉報或向當地消費者委員會投訴。

  (文/劉永濤 王飄碧)

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